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Buscamos mentes brillantes que quieran co-crear el futuro del eCommerce.

Desde hace más de 5 años, nos hemos posicionado como una agencia de innovación y excelencia en el universo eCommerce. Nacimos con una pasión: crear soluciones de comercio electrónico que no solo impulsaran negocios sino que también definieran el estándar de la industria.

Nuestro equipo reúne a expertos en eCommerce, desde el diseño UI/UX hasta la implementación de estrategias SEO y SEM, todos comprometidos con la excelencia. Aquí, los profesionales encuentran un espacio para crecer, contribuir y destacarse en un ambiente que valora la iniciativa y la visión futurista.

🚀 ¿Tienes habilidad para gestionar y expandir relaciones con clientes en el ámbito digital? Enova te está buscando. Necesitamos un/a Ejecutivo/a de Cuentas dedicado/a a fortalecer nuestro compromiso con clientes y potenciar su crecimiento en el eCommerce. Nos enorgullecemos de nuestro ambiente dinámico que promueve el desarrollo profesional y colaboración con marcas líderes. ¡Ven a formar parte de nuestro equipo y contribuye a modelar el futuro del comercio electrónico junto a Enova! 📈

Funciones del cargo

  • Gestión de Portafolio de Clientes: Responsable de un portafolio de clientes, actuando como su principal punto de contacto.
  • Coordinación y Comunicación Efectiva: Organizar reuniones con líderes de cada cuenta para alinear estrategias y dar seguimiento al crecimiento.
  • Reporte de Logros: Comunicar logros, compartir gráficas y números que reflejen el éxito mensual para fomentar la retención y satisfacción del cliente.
  • Renovación de Contratos y Upselling: Buscar activamente oportunidades de renovación y upselling, utilizando herramientas de calendario para anticiparse a los ciclos de renovación.
  • Monitoreo de Metas y Métricas: Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el cumplimiento de metas y el crecimiento de cada cuenta.
  • Evaluación Trimestral: Realizar evaluaciones trimestrales del desempeño para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento con cada cuenta y servicio.

Requerimientos del cargo

  • Gestión de Clientes: Experiencia en manejo, trato y comunicación efectiva con clientes.
  • Herramientas Básicas: Dominio de Gmail, Google Calendar y Excel para la gestión diaria.
  • Retención y Crecimiento de Cuentas: Capacidad probada en la gestión, retención y expansión de cuentas de clientes.
  • Upselling y Renovación de Contratos: Experiencia identificando oportunidades de renovación de contratos y ofrecimiento de upselling, incentivada por bonificaciones y logros.
  • Trabajo bajo Presión: Habilidad para trabajar bajo presión, utilizando herramientas de seguimiento y cumpliendo metas y métricas de crecimiento.

Habilidades Deseadas (opcionales)

  • Conocimiento en Servicios Tecnológicos y Marketing: Entendimiento sólido de Web, eCommerce, SEO y Pauta.
  • Experiencia en Agencias Digitales: Experiencia previa en agencias digitales o con productos/servicios tecnológicos similares.
  • Proactividad y Transparencia: Iniciativa para proponer soluciones, hacer propuestas y mantener transparencia total en beneficio del crecimiento de la agencia y del portafolio de clientes.

Únete a nosotros, donde tu Crecimiento y Bienestar son nuestra Prioridad.

Trabajar en Enova significa ser parte de un equipo innovador y dinámico, donde cada día es una oportunidad para crecer, tanto profesional como personalmente. Estos son algunos de los beneficios que disfrutarás al unirte a nosotros

Vacaciones flexibles

Trabajo 100% remoto

After Offices

Bono por desempeño

Descuentos en compras

Horario flexible

Día de cumpleaños libre

Programas de bienestar

Capacitaciones pagadas

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